隱私權政策

親愛的朋友,非常歡迎您蒞臨「國泰建設網站」(以下簡稱本網站) 國泰建設(以下簡稱「本公司」)蒐集、處理及利用您的個人資料,係依照「個人資料保護法」、「國泰建設股份有限公司個人資料管理政策」及其他相關法令規定辦理,為了讓您能夠安心的使用本網站的各項服務與資訊,特此向您說明本網站的隱私權保護政策,以保障您的權益,請詳閱下列內容:

一、個人資料蒐集之目的與類別

(一)本公司因提供不動產銷售、租賃、服務洽詢、契約履行、客戶管理及行銷推廣等業務,將於法令許可範圍內,蒐集、處理及利用您的個人資料。

(二)主要蒐集之個人資料類別包含但不限於:

  • C001 辨識個人者:姓名、住址、電話號碼、電子郵件地址。
  • C003 政府資料中之編號:身分證統一編號、護照號碼。
  • C011 個人描述:年齡、性別、出生年月日、家庭狀況(如:租賃/購屋需求)。
  • C068 薪資與財務資料: 收入狀況、信用評等、抵押或擔保品資料(僅於涉及貸款或履約保證時蒐集)。

二、個人資料利用之期間、地區、目的及方式

(一)利用期間:個人資料之特定目的存續期間、相關契約或法令規定之保存期限,或本公司停止提供服務之日或當事人要求停止使用為止。

(二)利用地區:台灣地區。

(三)利用目的:除用於本公司之客戶管理之檢索查詢等功能力外,亦將利用於辬識身份、行銷廣宣等。

(四)利用方式:以紙本、電子文件或其他合於當時科學技術之適當方式,於上述目的內進行處理及利用。


三、個人資料之蒐集與使用

您與本公司或本公司關係企業聯絡時,可能會要求您提供個人資料。本公司及其關係企業可能會在遵守本隱私權政策的前提下,相互共享本項個人資料。也可能結合其他資訊,用於提供及改善公司產品、服務、內容及廣告。您不一定要依照我們的要求提供個人資料,但如果您選擇不提供,會導致我們在許多情況下無法為您提供產品或服務,或是無法回應您提出的問題。以下舉例說明本公司可能蒐集的資料類型及其使用方式:

  • 您在建立本公司購買商品、下載軟體更新、聯絡我們或是參與線上問卷調查時,我們即可能蒐集各種資訊,包括您的姓名、通訊地址、電話號碼、電子郵件信箱、偏好聯絡方式等。
  • 您使用本公司產品與家人或朋友分享內容,或邀請他人參與本公司服務或討論區時,本公司即可能蒐集您提供的相關人等資訊,諸如姓名、通訊地址、電子郵件信箱及電話號碼等。本公司將使用這些資訊來完成您的要求、提供相關產品或服務。
  • 我們蒐集的個人資料,可讓我們通知您本公司最新的產品公告、軟體更新和即將舉行的活動,若您不希望列載於我們的郵寄列表,您可更新偏好設定隨時退出。
  • 我們也可能會使用個人資料來製作、開發、操作、提供並改善我們的產品、服務、內容和廣告,或是基於損失預防及反詐騙目的而使用個人資料。
  • 我們可能會使用包括您生日在內的個人資料來驗證身分、協助辨識使用者以及確認適當的服務。例如,我們可能使用生日確認本公司ID 帳戶持有人的年齡。
  • 我們可能不定時使用個人資料以寄送重要通知,例如有關消費及條款、條件和政策變更的通知。由於本項通知訊息對您與本公司的互動十分重要,您無法取消接收本項通知。
  • 我們也可能基於內部目的而使用個人資料,例如進行稽核、資料分析及研究以改進本公司的產品、服務及客戶溝通。
  • 若您參加抽獎、競賽或類似促銷活動,我們也可能使用您提供的資訊進行這些活動。

四、當事人得行使之權利及方式

(一)依據個資法第3條,您得就您的個人資料行使以下權利,本公司將在法令許可範圍內配合辦理:

  • 查詢或請求閱覽。
  • 請求製給複製本。
  • 請求補充或更正。

(二)請求停止蒐集、處理或利用。

(三)請求刪除。(但依法令或因本公司執行業務所必需者,不在此限)

(四)您可在本公司(https://www.cathay-red.com.tw)登入帳戶,協助確保正確、完整及最新的聯絡資訊和偏好設定。至於我們保留的其他個人資料,您可以透過客服專線、電子郵件聯繫我們,就您的個人資料向本公司行使上述權利,請透過本聲明末端所列之聯絡方式提出申請。本公司得依個資法第14條規定,酌收必要成本費用。


五、Cookie及其他技術

(一)本公司網站、線上服務、互動應用程式、電子郵件訊息及廣告可能使用「Cookie」及其他技術,例如像素標籤或網路信標。這類技術可協助我們更充分瞭解使用者行為,告訴我們使用者曾瀏覽過網站的哪些部分、並可促進及衡量廣告與網路搜尋的效益。然而,若當地法律將網路協定(Internet Protocol,IP)位址或其他類似的身分識別資料認定為個人資料,則我們亦將其視為個人資料。相同地,若非個人資料與個人資料合併,則在本隱私權政策中,我們也會將此類合併資訊視為個人資料。

(二)本公司及其合作夥伴使用 Cookie以及其他行動廣告服務技術,來控制您看到某個廣告的次數、播放您有興趣的廣告,以及評估廣告行銷活動的效果。

(三)在您使用我們的網站、線上服務及應用程式時,本公司及其合作夥伴也利用 Cookie 及其他技術記錄您的個人資料,目標是讓您享有更便利、更個人化的本公司應用程式體驗。舉例來說,如果我們得知您的名字,就能在您下次造訪本公司應用程式時向您表示歡迎。如果得知您的國家和語言,就能協助我們提供量身打造且更實用的體驗。得知有人使用您的電腦或裝置購買特定產品或使用特定服務,可以讓我們提供更符合您興趣的廣告及電子郵件通訊內容。

(四)我們和大多數 Internet 網站一樣,會自動收集部分資訊並將其儲存於記錄檔中。這類資訊包括網路通訊協定(IP)位址、瀏覽器類型及語言、網際網路服務供應商(ISP)、轉介和離開網站和應用程式、作業系統、日期/時間戳記及點選流資料。

(五)我們使用這類資訊瞭解及分析趨勢、管理網站、瞭解使用者在網站上的行為、改善我們的產品和服務,以及收集整體使用者的相關人口統計資訊。本公司得使用前述資訊從事行銷及廣告服務。

(六)在我們的電子郵件訊息中,有些會使用可連結至本公司網站內容的「點選連結 URL」。客戶點選這類 URL 時,會先通過獨立的網頁伺服器,然後到達我們網站的目的地網頁。我們會追蹤這類點選連結資料,協助判定對特定主題的關注程度,並衡量客戶溝通的效益。若您不希望受到這種方式的追蹤,請勿點選電子郵件訊息的文字或圖片連結。

(七)像素標籤可讓我們以客戶能夠讀取的格式傳送電子郵件訊息,並讓我們瞭解客戶是否開啟電子郵件。我們得使用這類資訊減少或停止傳送給客戶的訊息。


六、向第三方揭露

(一)本公司會於以下情形將您特定的個人資料提供給第三方(包含提供予本公司合作供應產品及服務的第三方供應商),以進行資訊處理、完成客戶訂單、向您交付產品、管理及加強客戶資料、提供客戶服務、評估您對產品及服務的興趣,以及執行客戶研究或滿意度調查,但不包括第三方利用該個人資料進行商業行銷行為,並僅限最低限度使用且符合相關法令規定:

  • 經過您的事前同意或授權允許時。
  • 公務機關執行法定職務或非公務機關履行法定義務經合法正式的程序要求時。(如:稅捐稽徵機關、司法機關或其他依法有調查權之機關)。
  • 為增進公共利益所必要。
  • 為免除個人資料當事人之生命、身體、自由或財產上之危險。
  • 為防止他人權益之重大危害。
  • 公務機關或學術研究機構基於公共利益為統計或學術研究而有必要,且資料經過提供者處理後或經蒐集者依其揭露方式無從識別特定之當事人。
  • 其他法令明文規定。

(二)此外,本公司有時可能會將特定的個人資料,提供給與本公司合作供應產品及服務,或協助本公司向客戶行銷的策略合作夥伴;惟會嚴格要求策略合作夥伴,嚴格遵守「個人資料保護法」、隱私權保護聲明之規定與遵守保密義務,並採取必要之檢查程序以確定其確實遵守。


七、通知型訊息服務條款

(一)本公司將以通知型訊息傳送重要訊息給您,即使您未加入本公司 LINE 好友,您仍可透過LINE官方帳號接收到通知型訊息。若通知型訊息發送失敗,系統將自動透過其他管道(例如 SMS 簡訊服務)進行寄送。本公司傳送之通知型訊息以對您有效且重要的訊息為限包括不限於付款通知、發票開立通知、入帳通知、預約提醒通知,以廣告或其他目的的訊息皆不會被傳送。

(二)滿足以下三個條件者,您將可以透過LINE接收通知型訊息:

  • LINE帳號設定的電話號碼與您提供予本公司的電話號碼比對相符。
  • 該 LINE 帳號已在 LINE APP 設定中,同意接收通知型訊息。
  • LINE 帳號未封鎖傳送訊息之 LINE 官方帳號。

(三)欲變更LINE通知型訊息的設定,操作如下:

  • 點選「主頁」>「設定」。
  • 點選「隱私設定」。
  • 點選「提供使用資料」。
  • 點選「LINE通知型訊息」。
  • 開關「接收LINE通知型訊息」。

(四)如關閉「接收LINE通知型訊息」後,將不會接收到來自本公司LINE官方帳號的通知型訊息。


八、其他

(一)您居住地國內或國外的法律、法律程序、訴訟及/或公共和政府機關,可能會要求本公司必須揭露您的個人資料。我們也可能基於國家安全、執法或其他重要公共議題,在判定為必要及適當的情況下,揭露您的個人資料。

(二)我們也可能為了執行公司的條款與條件或保障公司營運或使用者,在判定為合理必要的情況下揭露您的相關資訊。此外若發生公司重整、合併或出售等情況,我們得將收集的任何及所有個人資料移轉給相關第三方。

(三)本網站有使用Google Analytics網頁分析服務,當您開始使用Google服務,即表示您信賴Google對您個人資料的處理方式。Google《隱私權政策》旨在協助您瞭解Google收集的資料類型、收集這些資料的原因以及這些資料的用途。這些事項相當重要,因此請撥冗至Google網站詳閱。提醒您,您可以前往Google帳戶自行調整您的個人資料管理設定以及隱私和安全保護設定。


九、個人資料之保護與安全

(一)本公司非常重視您個人資料的安全性。在資料傳輸期間,使用「傳輸層安全性」等加密技術來保護您的個人資料。本公司會使用具有存取限制的電腦系統來儲存您的個人資料,並會將這些電腦系統存放在具有實體安全措施的場所。

(二)您在使用部分本公司產品、服務或應用程式,或是透過本公司討論區、聊天室或社交網路服務發表資訊時,其他使用者可閱讀、收集或使用您分享的個人資料和內容。在這類情況下,您要為自己選擇分享或提交的個人資料負責。


十、個人資料之完整性及保存

本公司讓您輕鬆維持正確、完整且最新的個人資料。我們將於完成本隱私權政策所述目的之必要期間保留您的個人資料,除非法律規定或允許更長的保留期間。


十一、以位置為基礎的服務

(一)為了在本公司行動裝置提供以位置為基礎的服務,本公司及其合作夥伴和獲授權人得收集、使用及分享精確的位置資料。以位置為基礎的服務可能使用IP位址,搭配群眾外包Wi-Fi熱點、基地台位置及其他技術,來確定裝置的約略位置。除非您提供同意書,否則這類位置資料將以匿名方式收集,其格式無法辨識您的個人身分,並由本公司及其合作夥伴和獲授權人用於提供及改善以位置為基礎的產品和服務。例如,您的裝置可能在您登入使用應用程式供應商的位置服務時,與應用程式供應商分享地理位置。

(二)部分由本公司提供的以位置為基礎的服務,需要您的個人資料才能運作。您只要不使用以位置為基礎的功能,並關閉裝置和電腦上「位置服務」設定(如適用),即可撤銷同意本公司及其合作夥伴和獲授權人收集、使用、傳輸、處理和維護位置和帳戶資料。


十二、行動裝置資源存取說明

(一)相機用途:拍照報修的照片、記帳功能中拍照單據。

(二)取得推播:提醒客戶約定場勘時間以及其他活動的推播功能。

(三)相片、多媒體及檔案用途:截取客戶回報修繕損壞狀況。

(四)取得網路狀態用途:判斷離線模式。

(五)取得裝置狀態用途:推播功能需使用裝置識別碼(IMEI)。

(六)震動用途:推播通知。

(七)清除暫存用途:除APP執行時不使用或過期的暫存。


十三、第三方網站及服務

本公司的網站、產品、應用軟體及服務可能含有連結至第三方網站、該第三方網站不適用本網站的隱私權政策。第三方所收集的資料,可能包括諸如位置資料或詳細聯絡資料等的資料,均依據該第三方的隱私權實務為準。我們鼓勵您瞭解這些第三方的隱私權實施方式。


十四、兒童隱私權保護

為保障兒童使用本網站各項服務之權益,本公司將採取額外預防措施來保護他們的隱私權和安全,未獲得經過驗證的法定代理人或監護人之同意,本公司不會在知情情況下蒐集未滿12歲(或相關司法管轄地規定的等同最低年齡)兒童的個人資料。兒童的法定代理人或監護人得向本公司申請檢視、更正或刪除兒童之資料,本公司亦將確保所蒐集兒童個人資料之隱密性、安全性及完整性。由於本公司網站無法知悉所蒐集到的個人資料是否屬未成年人所有,或是有無得到其法定代理人的同意,故如您對本公司網站可能有未經法定代理人同意或未有其他法律依據而蒐集到未成年人個人資料有疑慮,請您以本隱私權保護聲明所載之聯絡資訊聯繫本公司,本公司將採取妥善措施。


十五、公司全體對保護您隱私權的承諾

為了確保您的個人資料安全無虞,我們向本公司員工傳達公司的隱私權和安全準則,並在公司內部嚴格執行隱私權防護措施。


十六、隱私權問題

(一)若您對本公司的隱私權政策或資料處理方式有任何問題或疑慮,或是想要針對可能違反當地隱私權法律的情況提出申訴,請於平日上班時間撥打客服專線(02)2377-9968或電子郵件service@cathay-red.com.tw。

(二)我們會盡快審查這類通訊內容,並盡快回覆。如果我們的回覆無法令您滿意,您可以改向當地的主管機關提出申訴。若您提出要求,我們將致力依照您的個人情況,提供可能適合的申訴管道相關資訊給您。

(三)本隱私權政策暨告知事項聲明可能會因應個人資料保護法或其他相關法規、以及實際需求隨時進行修正,修正後的條款將刊登於本網站。